2011年4月3日下午，世界华人不动产学会2011年会圆桌论坛“房地产服务发展模式与政策”顺利召开，并取得了完满成功。该论坛在浙江南都房地产服务有限公司董事长韩芳女士的主持下，美国马里兰州TMC Properties地产公司总裁刘铁华先生，英国皇家特许测量师学会中国分会主席、上海八达国瑞房地产土地估价有限公司执行董事李旭先生，新加坡国立大学房地产学系主任余熙明先生，华东师范大学商学院院长、上海东方房地产学院院长张永岳先生，台湾成功大学都市计划系教授陈彦仲先生，动力地产董事长高广志先生等多位专家做了主题演讲，并与参会人员进行了讨论和交流，取得了良好的效果。

论坛主席韩芳女士做了《中国房地产服务业发展之路》的主题演讲，认为房地产服务业含义非常丰富，中国房地产服务行业发展面临着新的背景，国内房地产市场及客户市场需求不断变化，围绕客户需求，走规模化、专业化发展道路，纵深房地产服务链，整合服务资源，创建新型服务集成商，在关联行业中扩大业务范畴，是国内房地产服务企业发展的必然趋势。行业的整合与并购、资源与渠道管理、信息化、网络化、连锁化是主流中国房地产服务行业的发展趋势。她还介绍了南都地产服务发展在房地产信息与自选、一手房营销代理和二手房中介经纪等方面的模式。

在韩芳女士的主持下，李旭先生做了《房地产服务业超越之道》的主题演讲，从哲学高度讲解了房地产服务业的目是创造和留住客户，指出房地产服务需要从提升人力素质、优化战略布局、协同组织优势等方面为房地产服务业铺好道路。刘铁华先生做了《社区管理》的主题讲演，介绍了美国在社区管理、房地产服务法律规定、专业团队建设和管理实施等方面的经验，认为社区管理在增加房产价值和社区价值，延长房产生命周期中具有重要的作用。余熙明先生做了《房地产服务》的主题演讲，介绍了新加坡在房地产服务上的经验。余先生强调，房地产服务涵盖了房屋的各个生命周期，专业的房地产服务非常重要。余先生还介绍了新加坡房地产市场的发展情况和房地产服务业在公共住宅和私有住房服务中的经验。余老师指出，发展房地产服务业需要完善相关法律制度，建立专业的管理团队，并需要道德上的约束。陈彦仲先生做了《地产服务发展模式与政策》的主题演讲，提出房地产服务贯穿于房屋的开发、涉及、建筑和维护，广泛意义上的房地产服务包括土地中介、土地中介、房屋中介、不动产估价和物业管理等方面的内容。他还介绍了台湾主要的地产服务机构及它们的服务项目。陈先生也指出，当前房地产服务业在价格认识、个人隐私权、同业之间恶性竞争和管理权限等方面还存在着争议。高广志先生就房地产服务业的发展趋势等做了主题演讲，认为房地产服务业是一个机遇与挑战并存的行业，随着国家宏观调控政策日益严厉，房地产行业面临着从单一开发到“开发+持有+服务”的多元模型转型阶段。高先生指出，当前房地产服务企业可以专业化发展或者规模化发展的方式实现转型升级。张永岳先生就房地产服务业的发展阶段和发展趋势做了主题演讲，指出房地产服务业是20世纪90年代开始成长和发展的新型行业，在中国房地产业发展的基础上，中国城市化的空间上和中国现代化服务业的助力下，中国房地产服务业的发展是水到渠成和顺理成章的。但是，房地产服务业仍面临着如何和资本市场对接、如何有效复制和如何将服务理念灌入到管理理念中等问题。在七位专家演讲之后，大会参与人员就美国社区管理、新加坡政府廉政建设、国家房地产宏观调控政策等方面与各位专家进行了讨论和交流。